Central de ajuda

Pedidos sobre seus dados

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir ao Rumo, entre outras coisas:

  • a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles, incluindo uma cópia;
  • a correção de dados incompletos ou errados, como seu nome;
  • a exclusão da sua conta e dos seus dados;
  • informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Como pedir

  1. Escreva para privacidade@rumo-app.com a partir do e-mail da sua conta, dizendo o que deseja.
  2. Respondemos para o e-mail da conta, para confirmar que o pedido é seu, e só agimos depois que você confirmar por ele.
  3. Respondemos em até 5 dias. Pedidos de acesso aos seus dados são atendidos em até 15 dias depois do pedido.

As respostas chegam de suporte@rumo-app.com.

Excluir sua conta

O Rumo ainda não tem um botão para excluir a conta. Peça a exclusão como explicado acima. Na resposta, explicamos como e quando sua conta e seus dados serão excluídos, inclusive suas conversas com o suporte e as cópias de segurança. Se quiser guardar seus dados, peça antes uma cópia deles.

Dados de uso

Em Configurações > Privacidade, a opção Compartilhar dados de uso conta ao Rumo quais recursos você usa, nunca o conteúdo das suas tarefas e notas, seu nome ou e-mail. Ela vem ativada. Desativá-la para a coleta na hora e apaga os dados já compartilhados.